ASIAKASUSKOLLISUUS 2019
73.9%173,9 IKEA
72.6%272,6 HSL
71.8%371,8 OP Pankki
71.7%471,7 S-Pankki
71.7%571,7 Säästöpankki
71.5% 671,5 Verkkokauppa.com
71.4%771,4 Motonet
70.6%870,6 Musti & Mirri
70.5%970,5 Lidl
70.4%1070,4 Aurinkomatkat
Asiakkuusindeksi 2019: Aurinkomatkat paras asiakaskokemuksessa, IKEA nousi ykköseksi asiakasuskollisuudessa.
Asiakasuskollisuuden kärkeen nousi IKEA.
Top 3 -kärkeen ylsi IKEAn lisäksi HSL ja OP Pankki
Suurimman harppauksen listalla on ottanut Lidl, joka paransi sijoitustaan 16 sijaa.
Erityisesti pankkien ja vähittäiskauppojen parhaimmiston ja häntäpään välinen etäisyys on kasvanut.
Lataa tutkimus nähdäksesi kaikki tulokset
