full
#367339
http://asiakkuusindeksi.fi/wp-content/themes/zap-installable/
http://asiakkuusindeksi.fi/
#50ac56

ASIAKASUSKOLLISUUS 2018

  • 74.3%174,3 Veikkaus

  • 74.0%274,0 S-Pankki

  • 73.7%373,7 Motonet

  • 73.7%373,7 OP Pankki

  • 73.7%373,7 Oma julkinen terveyskeskuksesi

  • 72.9% 472,9 Säästöpankki

  • 72.9%472,9 S-Kaupat

  • 72.1%572,1 POP

  • 72.0%672,0 Yliopiston Apteekki

  • 71.8%771,8 IKEA

Pankki- ja vakuutusalan edustus uskollisuuden kärjessä on vahva.

Asiakasuskollisuuden kärkeen nousi Veikkaus, joka jätti viime vuoden voittaja S-Pankin toiseksi.

Motonet ylsi kolmanneksi pienellä erolla OP Pankin ohi.

Suurimman harppauksen TOP 10 listalle on ottanut POP, joka paransi sijoitustaan 16 pykälää.

Huomionarvoista on myös se, että useat pankki- ja vakuutussektorin yrityksistä (S-pankki, Säästöpankki ja POP) menestyivät vahvasti niin ikään asiakaskokemuksen osalta.

Lataa tutkimus nähdäksesi kaikki tulokset

 

ASIAKASKOKEMUS 2018

TOP 10 -listalla uusia tulokkaita

Tutkimuksen uusi tulokas Yliopiston Apteekki otti kärkipaikan asiakaskokemuksessa ja tiputti edelleen loistavasti pärjänneen viime vuoden voittajan Musti & Mirrin jaetulle 2. sijalle. Aurinkomatkojen kanssa

Viime vuoden TOP 3 yritykset jatkavat 10 parhaan joukossa myös tänä vuonna.

  • 84.1%184,1 Yliopiston Apteekki

  • 82.3% 282,3 Aurinkomatkat

  • 82.3% 282,3 Musti & Mirri

  • 82.2% 382,2 Tjäreborg

  • 81.3%481,3 POP

  • 80.2% 580,2 Säästöpankki

  • 80.0% 680,0 OnniBus

  • 79.7% 779,7 Eckerö Line

  • 79.0%879,0 S-Pankki

  • 78.9% 978,9 Norwegian

 

UUSIMMAT BLOGIKIRJOITUKSET
23
Oct
No Comments

Asiakaskokemus muuntuu hyvän ja pitkä-jänteisen asiakkuustyön tuloksena uskollisuudeksi ja liiketoimintatuloksiksi vain tietyin ehdoin. Kaikki markkinoinnin... Read More ⇒

23
Oct
No Comments

Eppujen ikivihreästä rallista poimittu otsikko on asiakkuuksien saralla yhä ajankohtaisempi. Laulussa kerrotaan menneestä hyvästä. Brändien osalta värss... Read More ⇒

 

 

OTA YHTEYTTÄ

Asiakkuusmarkkinointiliitto
Jari Perko
Toimitusjohtaja
Puhelin: 040-565 9700,
Sähköposti: jari@asml.fi
Avaus Marketing Innovations
Tom Nickels
Senior Adviser
Puhelin:040-544 3348
Sähköposti: tom.nickels@avaus.fi
default
Loading posts...
link_magnifier
#5C5C5C
loading
on